Trung, N.K.Q. (2022) “Các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ cho vay ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Vietcombank – Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh”, Tạp chí Khoa học Công nghệ Giao Thông Vận Tải, 10(1), tr 3–8. Có tại: https://tapchi.ut.edu.vn/index.php/jtst/article/view/132 (Truy cập: 14 Tháng Tám 2026).