Trung, Nguyễn Kim Quốc. “Các nhân tố thuộc chất lượng dịch vụ Cho Vay ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng Doanh nghiệp nhỏ Và vừa tại Vietcombank – Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh”. Tạp Chí Khoa học Công nghệ Giao Thông Vận Tải, tập 10, số 1, Tháng Giêng 2022, tr 3-8, https://tapchi.ut.edu.vn/index.php/jtst/article/view/132.